ALGEMENE VOORWAARDEN

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

With love, Jaëlla: de eenmanszaak With love, Jaëlla, gevestigd in Nederland en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel.

Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een workshop boekt bij With love, Jaëlla.

Deelnemer: iedere persoon die deelneemt aan een workshop.

Workshop: een door With love, Jaëlla georganiseerde creatieve keramiekworkshop.

Overeenkomst: de overeenkomst tussen With love, Jaëlla en de opdrachtgever betreffende het verzorgen van een workshop.

Werkstuk: elk door een deelnemer vervaardigd keramisch object.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten, workshops en overige diensten van With love, Jaëlla.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze vooraf schriftelijk zijn overeengekomen.
Algemene voorwaarden van de opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
Deze voorwaarden zijn van toepassing op zowel particuliere als zakelijke opdrachtgevers.

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de opdrachtgever schriftelijk of elektronisch akkoord gaat met een aanbod van With love, Jaëlla.
Door akkoord te gaan met het aanbod verklaart de opdrachtgever kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en daarmee akkoord te gaan.
With love, Jaëlla behoudt zich het recht voor een aanvraag zonder opgaaf van redenen te weigeren.

Workshops worden verzorgd op de overeengekomen locatie.
De opdrachtgever draagt zorg voor een geschikte, veilige, schone en toegankelijke ruimte waarin de workshop kan plaatsvinden.
With love, Jaëlla zal de workshop naar beste inzicht, vermogen en vakmanschap uitvoeren.
De inhoud, duur, groepsgrootte en opzet van de workshop worden vooraf overeengekomen.
Deelnemers dienen aanwijzingen van With love, Jaëlla tijdens de workshop op te volgen.

Alle vermelde prijzen zijn in euro’s en inclusief btw, tenzij anders vermeld.
Facturen dienen te worden betaald binnen de op de factuur vermelde betalingstermijn.
With love, Jaëlla behoudt zich het recht voor een workshop pas uit te voeren nadat volledige betaling is ontvangen.
Bij niet-tijdige betaling kan With love, Jaëlla de uitvoering van de overeenkomst opschorten of annuleren.

Tot 14 dagen vóór de workshopdatum: kosteloos annuleren.
Tussen 14 en 7 dagen vóór de workshopdatum: 50% van het totaalbedrag blijft verschuldigd.
Binnen 7 dagen vóór de workshopdatum: 100% van het totaalbedrag blijft verschuldigd.

Het verplaatsen van een workshop is uitsluitend mogelijk in overleg en afhankelijk van beschikbaarheid.
Indien With love, Jaëlla wegens overmacht de workshop niet kan uitvoeren, wordt in overleg een nieuwe datum gepland of wordt het reeds betaalde bedrag terugbetaald.

Keramiek is een ambachtelijk product. Tijdens het droog-, glazuur- en bakproces kunnen werkstukken scheuren, barsten, vervormen, verkleuren of anderszins veranderen.
With love, Jaëlla voert alle werkzaamheden rondom het droog-, glazuur- en bakproces met zorg uit, maar kan geen garantie geven op een succesvol eindresultaat.
De opdrachtgever en deelnemers erkennen dat risico’s zoals breuk, scheuren, vervorming, kleurafwijkingen, glazuurfouten, luchtbellen, haarscheurtjes en andere onvolkomenheden inherent zijn aan het keramische proces.
Schade aan of verlies van werkstukken als gevolg van normale risico’s van het keramische proces geeft geen recht op restitutie, schadevergoeding, vervanging of kosteloze herkansing.
Kleine onregelmatigheden en afwijkingen worden beschouwd als kenmerken van handgemaakt keramiek en vormen geen gebrek.
With love, Jaëlla behoudt zich het recht voor werkstukken die technisch ongeschikt zijn om te bakken of een risico vormen voor de oven, niet af te bakken.

Na afronding van het bakproces worden werkstukken gedurende maximaal drie maanden bewaard, tenzij anders overeengekomen.
Na deze termijn mag With love, Jaëlla niet-opgehaalde werkstukken verwijderen of vernietigen zonder recht op schadevergoeding.
Indien werkstukken worden verzonden, gebeurt dit zorgvuldig verpakt.
Verzending van werkstukken geschiedt volledig voor risico van de opdrachtgever of deelnemer.
With love, Jaëlla is niet aansprakelijk voor verlies, beschadiging of vertraging die ontstaat tijdens transport door een vervoerder.
Eventuele verzendkosten komen voor rekening van de opdrachtgever, tenzij anders overeengekomen.

Deelname aan workshops geschiedt op eigen risico.
With love, Jaëlla is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen van deelnemers.
With love, Jaëlla is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid.
Iedere aansprakelijkheid van With love, Jaëlla is beperkt tot maximaal het bedrag dat voor de betreffende workshop is betaald.
With love, Jaëlla is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde inkomsten, emotionele schade of teleurstelling over het eindresultaat van een werkstuk.
De opdrachtgever is verantwoordelijk voor een veilige workshopomgeving.
Schade aan materialen, gereedschappen of eigendommen van With love, Jaëlla die ontstaat door opzettelijk of onzorgvuldig handelen van deelnemers kan op de opdrachtgever worden verhaald.

Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid buiten de redelijke invloed van With love, Jaëlla waardoor nakoming van de overeenkomst tijdelijk of blijvend onmogelijk wordt.
Hieronder vallen onder meer ziekte, ongeval, overheidsmaatregelen, pandemieën, stakingen, storingen, vervoersproblemen, extreme weersomstandigheden en andere onvoorziene omstandigheden.
In geval van overmacht is With love, Jaëlla gerechtigd de overeenkomst op te schorten, te verplaatsen of te ontbinden zonder gehouden te zijn tot schadevergoeding.

Tijdens workshops kunnen foto’s of sfeerbeelden worden gemaakt.
Deze beelden kunnen worden gebruikt voor promotionele doeleinden, waaronder de website en sociale media van With love, Jaëlla.
Indien een deelnemer bezwaar heeft tegen het gebruik van beeldmateriaal waarop hij of zij herkenbaar voorkomt, dient dit voorafgaand aan de workshop kenbaar te worden gemaakt.

Klachten dienen zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen zeven dagen na de workshop, schriftelijk te worden gemeld.
With love, Jaëlla zal iedere klacht zorgvuldig behandelen en zich inspannen om gezamenlijk tot een passende oplossing te komen.
Het indienen van een klacht schort betalingsverplichtingen niet op.

Op alle overeenkomsten en rechtsverhoudingen tussen partijen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar With love, Jaëlla is gevestigd, tenzij dwingend recht anders bepaalt.