ALGEMENE VOORWAARDEN

With love, Jaëlla: de eenmanszaak With love, Jaëlla, gevestigd in Nederland en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel.
Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een workshop boekt bij With love, Jaëlla.
Deelnemer: iedere persoon die deelneemt aan een workshop.
Workshop: een door With love, Jaëlla georganiseerde creatieve keramiek workshop op locatie van de opdrachtgever.
Overeenkomst: de overeenkomst tussen With love, Jaëlla en de opdrachtgever betreffende het verzorgen van een workshop.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en workshops van With love, Jaëlla.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.
Algemene voorwaarden van de opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
Deze voorwaarden zijn van toepassing op zowel consumenten als zakelijke opdrachtgevers.

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de opdrachtgever schriftelijk (per e-mail of via de website) akkoord gaat met het aanbod van With love, Jaëlla.
Door akkoord te gaan met het aanbod verklaart de opdrachtgever kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.

Workshops worden verzorgd op de door de opdrachtgever opgegeven locatie.
De opdrachtgever zorgt voor een geschikte, veilige en toegankelijke ruimte waarin de workshop kan plaatsvinden.
With love, Jaëlla zal de workshop naar beste inzicht en vermogen uitvoeren, met zorg, aandacht en professionaliteit.
De inhoud en duur van de workshop zijn zoals vooraf overeengekomen.

Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Betaling dient volledig vooraf te worden voldaan, uiterlijk binnen de op de factuur vermelde termijn.
De workshop vindt pas plaats nadat de volledige betaling is ontvangen.
Bij niet-tijdige betaling behoudt With love, Jaëlla zich het recht voor de workshop te annuleren.

Annulering door de opdrachtgever dient schriftelijk te gebeuren.
Bij annulering gelden de volgende voorwaarden:
- Tot 14 dagen vóór de workshopdatum: kosteloos annuleren
- Tussen 14 en 7 dagen vóór de workshopdatum: 50% van het totaalbedrag wordt terugbetaald
- Binnen 7 dagen vóór de workshopdatum: geen restitutie
Het verplaatsen van een workshop is uitsluitend mogelijk in overleg en afhankelijk van beschikbaarheid.
With love, Jaëlla behoudt zich het recht voor een workshop te annuleren bij overmacht of onvoorziene omstandigheden. In dat geval wordt het reeds betaalde bedrag volledig terugbetaald.

Deelname aan de workshop geschiedt op eigen risico.
With love, Jaëlla is niet aansprakelijk voor schade, letsel of verlies van eigendommen van deelnemers, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
De opdrachtgever is verantwoordelijk voor een veilige omgeving op de workshoplocatie.
Schade aan materialen of eigendommen van With love, Jaëlla die ontstaat door handelen van deelnemers kan op de opdrachtgever worden verhaald.

Alle door With love, Jaëlla verstrekte materialen, ontwerpen, teksten en concepten blijven eigendom van With love, Jaëlla.
Het is niet toegestaan deze zonder schriftelijke toestemming te kopiëren, verspreiden of commercieel te gebruiken.

In geval van overmacht is With love, Jaëlla gerechtigd de overeenkomst op te schorten of te ontbinden.
Onder overmacht wordt verstaan: omstandigheden buiten de wil en invloed van With love, Jaëlla, zoals ziekte, overheidsmaatregelen, extreme weersomstandigheden of andere onvoorziene situaties.

Mocht de opdrachtgever of een deelnemer niet tevreden zijn, dan wordt dit zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 7 dagen na de workshop, schriftelijk gemeld.
With love, Jaëlla neemt iedere klacht serieus en zal in overleg met de opdrachtgever zoeken naar een passende oplossing.